Service clients

a. Remarques relatives à la commande en ligne

Pour les plaintes relatives à sa commande, le client peut contacter directement le webshop de Securitas au 070/223 258 (de lundi à vendredi entre 9h et 17h) ou via sales@Securitas.be.

b. Remarques relatives à la livraison

Toute plainte relative aux dégâts apparents à l’emballage des marchandises livrées doit impérativement, pour être prise en considération, être mentionnée sur les documents de livraison au moment de la livraison par le courrier.

Les réclamations dûes aux dégâts ou aux défauts de marchandises mêmes doivent être formulées par email à sales@securitas.be toujours dans les 24h qui suivent la livraison.

c. Défauts techniques

Pour les défauts techniques, une intervention est possible dans toute la Belgique. Pour fixer un rendez-vous, le client peut prendre contact avec le Service après-vente au 070/223 258.

Les conditions générales sont d’application. Voyez aussi les conditions de garantie.